Chính Sách Bảo Mật

Xe Tải Tiên Phong xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và tạo điều kiện thuận lợi cho Quý khách trong quá trình tìm hiểu và mua sắm tại website xetaitienphong.com, chúng tôi xây dựng Chính sách Bảo mật và Quy chế Hoạt động đầy đủ, minh bạch theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0901 876 555 để được giải đáp nhanh chóng.

I. Nguyên tắc chung

• Website xetaitienphong.com được vận hành bởi Công ty TNHH Hyundai Tiên Phong ("Công ty"), thương hiệu thương mại Xe Tải Tiên Phong. Chúng tôi phục vụ khách hàng tại TP.HCM, Bình Dương và 13 tỉnh đồng bằng sông Cửu Long có nhu cầu mua xe Hyundai nhưng không có thời gian đến trực tiếp showroom.

• Tất cả sản phẩm kinh doanh tại xetaitienphong.com đều tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam.

• Mọi giao dịch mua bán được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

II. Quy định chung

Tên miền website: xetaitienphong.com do Công ty TNHH Hyundai Tiên Phong phát triển.

Định nghĩa chung:

• Người bán: Công ty TNHH Hyundai Tiên Phong.

• Người mua: Công dân Việt Nam, ưu tiên khu vực miền Nam. Người mua có thể đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký vẫn thực hiện được giao dịch.

III. Quy trình giao dịch

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua trên website.

Bước 2: Xem giá và thông số chi tiết. Cần tư vấn thêm, quý khách liên hệ:

• Gọi hotline 0901 876 555

• Chat trực tuyến, để lại thông tin liên hệ để được tư vấn sau

Bước 3: Sau khi được tư vấn đầy đủ, quý khách đến điểm giao dịch TP.HCM (88 Quốc lộ 13, P. Thuận Giao) hoặc trụ sở Cần Thơ để xem xe, lái thử, thương lượng giá và ký hợp đồng.

Bước 4: Xe Tải Tiên Phong hoàn tất thủ tục hồ sơ và giao xe đến tận tay quý khách.

Quy trình bảo hành/bảo trì

Bảo hành chính hãng: Khách hàng mang xe đến hệ thống đại lý ủy quyền Hyundai để được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

Bảo hành Xe Tải Tiên Phong: Tiếp nhận khiếu nại qua các kênh:

• Trang liên hệ trên website

• Đường dây nóng: 0901 876 555

• Trực tiếp tại điểm giao dịch TP.HCM hoặc trụ sở Cần Thơ

IV. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý triển khai các biện pháp bảo vệ thông tin sản phẩm đăng tải trên website. Quý khách nên cung cấp đầy đủ thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi mua hàng để công ty liên hệ nhanh chóng khi phát sinh vấn đề. Nếu xảy ra lỗi trong thanh toán chuyển khoản, chúng tôi cam kết giải quyết trong vòng 1 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

V. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để sử dụng một số dịch vụ, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (email, họ tên, số điện thoại...). Mọi thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp; Xe Tải Tiên Phong không chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin lượt truy cập: số trang xem, liên kết được nhấp, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được sử dụng phù hợp với mục đích trong chính sách này: liên hệ trực tiếp qua thư ngỏ, thư cảm ơn, SMS, thông tin kỹ thuật và bảo mật.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, bảo mật trên máy chủ của công ty.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Hyundai Tiên Phong

• Mã số doanh nghiệp: 1801814531

• Người đại diện theo pháp luật: Đào Huy Đạt (Giám đốc)

• Trụ sở chính: Thửa đất số 1087, tờ bản đồ số 2, khu vực 2, Phường Cái Răng, TP. Cần Thơ

• Điểm giao dịch: 88 Quốc lộ 13, Phường Thuận Giao, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0901 876 555

5. Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách gọi hotline 0901 876 555 để được nhân viên tổng đài xác minh và hỗ trợ chỉnh sửa, hoặc để lại bình luận/góp ý trực tiếp trên website.

6. Cam kết bảo mật

• Thông tin cá nhân được cam kết bảo mật tuyệt đối, chỉ thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

• Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa được cho phép.

• Nếu máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.

• Khách hàng khi đăng ký/mua hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin (họ tên, địa chỉ, email, CMND/CCCD, điện thoại, số tài khoản, giấy ĐKKD nếu có) và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin.

VI. Trách nhiệm khi phát sinh lỗi kỹ thuật

Website xetaitienphong.com cam kết đảm bảo an toàn, ổn định hệ thống kỹ thuật. Nếu xảy ra sự cố do lỗi của công ty, chúng tôi ngay lập tức áp dụng biện pháp khắc phục để đảm bảo quyền lợi khách hàng, không đăng tải hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định pháp luật.

VII. Điều khoản cam kết

Địa chỉ liên lạc chính thức:

• Website: xetaitienphong.com

• Công ty: Công ty TNHH Hyundai Tiên Phong (MSDN 1801814531)

• Trụ sở: Thửa đất số 1087, tờ bản đồ số 2, khu vực 2, Phường Cái Răng, TP. Cần Thơ

• Điểm giao dịch: 88 Quốc lộ 13, Phường Thuận Giao, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0901 876 555

• Email: [email protected]